Política de Trocas

TROCA POR DEFEITO

As trocas por defeito deverão ser comunicadas em nossos canais de atendimento com informação clara acrescidos de imagens.

Não será aceito troca sem a caixa original e desconstituição da característica original do mesmo (cor, tamanho, cola, etc).

O prazo para troca é de até 30 dias após recebimento do produto! Após o prazo de troca ser expirado o produto poderá ser consertado a fim de manter o seu bom funcionamento caso ainda esteja dentro da garantia legal.

Não há custos de frete para trocas em até 30 dias, após esse prazo o frete será de responsabilidade do cliente!

Após recebimento do objeto caso seja constatado mau uso e/ou má instalação e o mesmo esteja perfeitas condições de uso, os custos para reenvio são de responsabilidade do consumidor!

Reservamo-nos o direito por Lei de realizar a troca do objeto com defeito em até 30 dias.

TROCA POR OUTROS MOTIVOS

Trocas relacionadas por motivos de características como cor, modelo, especificação e etc são cobertas dentro do prazo até 30 dias do recebimento do objeto contemplando o consumidor com UMA ÚNICA TROCA (a primeira) sem cobrança de custos de envio, as demais serão de responsabilidade integral do consumidor.

Não sera disponibilizado troca do objeto por dificuldade de instalação, uso do produto etc.